中國信託商業銀行受邀參與 「2024 智慧金融‧永續未來」數位金融展,展區主軸聚焦「中信 AI,引領未來」。
面對台灣詐騙案件與金額逐年攀升的挑戰,銀行希望在展場播放一支產品介紹動畫,向大眾說明 AI SKYNET 智能防詐安全網 的技術布局、成效與未來願景,強化中信在 AI 科技導入與社會責任上的領導形象。
專案目標:
- 展示技術實力:以影像揭示 AI SKYNET 的「大數據即時算分 + 串流預警」架構與內外部聯防機制,傳遞 CTBC 既能自研也能整合生態系的 AI 能量。
- 鞏固品牌信任:透過「We Are Family—用科技守護我們的家」情感訴求,凸顯連兩年成功「逆勢減降警示戶」的社會貢獻
- 量化成果背書:呈現 500 萬次查詢、近千筆高風險預警、阻詐金額逾 28 億等數據與多項國內外大獎,建立可信度。
目標受眾:
- 展會參觀者(一般民眾、投資人、媒體)、金融科技專業人士、監理機關及國內外潛在合作夥伴。
溝通策略
- 故事弧線:危機 → 破局 → 共創
- 危機鋪陳:以警方統計數據與受害家庭畫面揭開詐騙現況,製造情感張力。
- 破局亮點:導入「防詐七字訣:內、外、夾攻、大、立、網」口訣,說明 AI SKYNET 如何串連 1,850 位員工與警政署 165、同業銀行、高檢署等夥伴形成多層防火牆。
- 數據實證:以成效數字、全台 154 分行佈署地圖、AI 團隊連三年國際肯定等量化資訊,建立信任。
- 共創號召:片尾回扣「We Are Family」,邀請觀眾下載 HomeBank App、開啟 24 小時自主防禦功能,與中信一同守護資安。
- 語調設定:專業 × 溫度
- 旁白以「數據事實 + 溫暖關懷」雙主軸撰寫,讓嚴謹的技術敘述帶有人情味,避免冰冷生硬。
- 關鍵字統一使用「智能防詐」、「即時預警」、「跨域聯防」等易於被一般民眾理解的用語。
視覺策略:
- 色彩與基調:由舊有「暗色系科技感」升級為「亮色系科技感」,以中信綠為主、輔以品牌紅點綴;整體灰階基底調亮,加入局部外光暈提升展場可視度。
- 核心圖像:以 CTBC 總行意象為中心,延展連線至家庭、帳戶、地圖節點,呼應「守護家」理念。軟體層面以幾何資料流、旋渦式 AI 算法視覺化呈現辨識與鎖定過程。